Les versions traduïdes dels contractes i les polítiques legals es proporcionen únicament com una conveniència per facilitar la lectura i comprensió de les versions espanyoles.
L'objectiu d'oferir traduccions de contractes i polítiques legals no és crear un contracte legalment vinculant, i no ser un substitut de la validesa legal de les versions espanyoles.
En cas de disputa o conflicte, les versions en espanyol dels contractes i les polítiques legals regiran sota qualsevol circumstància la nostra relació i prevaldran sobre els termes en qualsevol altra llengua.
Soluciones Corporativas IP, SL. CIF: B57333601 · C/ Menestrals, 14 · 07500 Manacor · Illes Balears · Espanya
Inscrita al Registre Mercantil de les Illes Balears Tom 2120, Llibre 0, Foli 173, Full PM-50105
Núm. de registre d’instal·lador: 13546
Número d’inscripció d’operador: RO2010/1999
En compliment del que disposa l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic (LSSICE), el titular d’aquest lloc web és:
Autoritzacions administratives per al desenvolupament de la seva activitat: operador inscrit amb el núm. RO2010/1999 i núm. de registre d’instal·lador 13546, al Registre de Numeració i Operadors de Telecomunicacions de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC), com a titular autoritzat per dur a terme les activitats següents:
Aquest web no permet la contractació electrònica directa de cap servei de telecomunicacions. Per tant, tota la informació sobre productes i serveis que es facilita i les opcions que preseleccioni l’usuari referides al tipus de servei, preus, condicions, etc., tenen únicament caràcter informatiu i l’ajuden a triar, entre les diverses modalitats del servei, la que més s’adapti als seus interessos o circumstàncies particulars, constituint una sol·licitud de servei per part de l’usuari a ConectaBalear.
Després de la sol·licitud de servei per part de l’usuari, la formalització material del contracte només es farà sempre de forma presencial a les nostres instal·lacions, al domicili del client o al lloc on finalment s’hagi d’instal·lar el servei, després de comprovar que aquest lloc es troba dins la zona de cobertura dels nostres serveis. Aquesta informació, juntament amb les condicions de contractació del servei seleccionat pel client, li serà remesa prèviament per escrit per a la formalització i acceptació definitiva del contracte.
L’accés i/o ús d’aquest lloc web li atribueix la condició d’usuari, i accepta, des d’aquest accés i/o ús, el present Avís Legal i, si escau, els canvis que s’hi efectuïn. L’usuari assumeix la responsabilitat de l’ús del lloc web. Aquesta responsabilitat s’estén a la informació que ens faciliti en els diferents formularis d’aquest lloc web.
Algunes seccions, com ara l’àrea o accés de clients, són exclusives per a usuaris registrats i que hagin contractat algun dels serveis disponibles.
L’usuari es compromet a fer un ús adequat dels continguts oferts a través del lloc web i, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, a no emprar-los per a: (i) incórrer en activitats il·lícites, il·legals o contràries a la bona fe i a l’ordre públic; (ii) provocar danys als sistemes físics i lògics del titular del lloc web, dels seus proveïdors o de terceres persones; (iii) introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualsevol altre sistema físic o lògic susceptible de provocar els danys anteriorment esmentats.
El visitant i/o usuari d’aquest lloc web reconeix i accepta que totes les marques, noms comercials o signes distintius, continguts, tots els drets de propietat industrial i intel·lectual i/o qualsevol altre element inserit en aquest lloc web són propietat exclusiva de SCIP i/o de tercers, els quals tenen el dret exclusiu d’utilitzar-los en el tràfic econòmic.
D’acord amb el que s’ha exposat en el paràgraf anterior, els usuaris d’aquest lloc web tenen prohibida la reproducció, còpia, cessió, distribució, modificació o qualsevol altre ús, total o parcial, de la informació i contingut d’aquest lloc web sense l’autorització prèvia i per escrit de SCIP.
SCIP és igualment titular dels elements que integren el disseny gràfic del seu lloc web, els menús, el codi HTML, els textos, logotips, combinacions de colors, botons, imatges, gràfics i qualsevol altre contingut del lloc web, així com de l’estructura, selecció, ordenació i presentació dels seus continguts.
El contingut d’aquest lloc web no podrà ser reproduït ni totalment ni parcialment, ni transmès, ni registrat per cap sistema de recuperació d’informació, de cap forma ni per cap mitjà, llevat que es compti amb l’autorització prèvia i per escrit de SCIP.
SCIP declara que ha adoptat les mesures necessàries que, dins les seves possibilitats i l’estat de la tecnologia, permeten el funcionament correcte del seu lloc web, així com l’absència de virus i components nocius.
SCIP no assumeix cap responsabilitat pels danys que es puguin causar als equips o sistemes dels usuaris per possibles virus informàtics que s’haguessin pogut contreure per la navegació de l’usuari al lloc web.
SCIP no es fa responsable en cas d’interrupcions del servei, demores o mal funcionament quan es deguin a causes alienes al control de SCIP o a força major.
Es prohibeix expressament a l’usuari utilitzar el lloc web amb finalitats il·lícites, prohibides, lesives de drets de tercers o que puguin, de qualsevol forma, danyar la marca, la imatge o la reputació de SCIP.
SCIP es reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar en qualsevol moment la informació continguda en aquest lloc web, així com els avisos, polítiques o qualsevol altra condició legal d’ús d’aquest lloc web, considerant-se vàlides i aplicables únicament les que figurin publicades en cada moment al lloc web. Aquestes modificacions seran comunicades als usuaris i/o visitants del lloc en el moment en què es produeixin.
En aquest lloc web es recullen dades personals a través dels formularis de registre com a client, contacte i informació sobre la cobertura de la nostra xarxa. Totes les dades recollides a través d’aquest lloc web seran tractades conforme a la normativa vigent en cada moment i sempre d’acord amb les finalitats establertes a la nostra Política de Privacitat, que es pot consultar aquí i que els usuaris hauran de llegir i acceptar abans de facilitar les seves dades.
Per a la resolució de totes les controvèrsies o qüestions relacionades amb aquest lloc web o amb les activitats que s’hi desenvolupin, serà aplicable la legislació espanyola, a la qual se sotmeten expressament les parts, i seran competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els jutjats i tribunals de Manacor (Illes Balears), llevat que la llei prevegi expressament una altra jurisdicció.
En compliment de la Llei orgànica de protecció de dades i garantia dels drets digitals i del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (d’ara endavant, RGPD), aquesta Política de Privacitat s’aplica als tractaments de dades de caràcter personal que SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L. —d’ara endavant SCIP o CONECTABALEAR— realitza com a responsable i/o encarregat d’aquests, en relació amb les dades que els usuaris i/o clients (persones físiques) faciliten com a conseqüència de la contractació dels serveis que presta SCIP (d’ara endavant, els “Serveis”), o recollides en qualsevol de les seccions del lloc web www.conectabalear.com.
Si no està d’acord amb els termes d’aquesta Política, no accedeixi ni utilitzi els Serveis. Aquesta Política de Privacitat no és aplicable a cap altre producte, servei o activitat de tercers.
SCIP adverteix que, excepte en cas d’existència d’una representació legalment constituïda, cap usuari i/o client pot utilitzar la identitat d’una altra persona ni comunicar-ne les dades personals, per la qual cosa les dades que faciliti a SCIP han de ser dades personals corresponents a la seva pròpia identitat, adequades, pertinents, actuals, exactes i veritables. En aquest sentit, l’usuari i/o client serà l’únic responsable davant qualsevol dany directe o indirecte que causi a tercers o a SCIP per l’ús de dades d’una altra persona o de les seves pròpies dades quan siguin falses, errònies, no actuals, inadequades o no pertinents. Igualment, l’usuari i/o client que comuniqui les dades personals d’un tercer serà responsable d’haver obtingut l’autorització corresponent del propi interessat, així com de les conseqüències en cas contrari.
Així mateix, l’usuari i/o client que comuniqui dades personals a SCIP declara ser major d’edat i tenir capacitat d’obrar suficient de conformitat amb el que disposa la legislació espanyola. Qualsevol dada facilitada sobre un menor d’edat requerirà el consentiment o autorització prèvia dels seus pares, tutors o representants legals, els quals seran considerats responsables de les dades facilitades pels menors al seu càrrec.
Així mateix, l’informem que comptem amb un Delegat de Protecció de Dades extern designat (art. 38 RGPD) que vetlla pel compliment de la normativa de protecció de dades a SCIP. Les dades de contacte del nostre DPD són: dpo@scip.es
Les dades personals que ens faciliti seran de tipus identificatiu (nom i cognoms), dades de contacte (adreça, números de telèfon i correu electrònic), informació del servei pel qual s’interessa i altres dades de contacte o preferències.
Aquestes dades s’utilitzaran amb la finalitat genèrica de gestió i control de la relació contractual establerta i, específicament, per a:
No tractarem les seves dades personals per a cap altra finalitat més enllà de les descrites anteriorment, llevat que vengui imposat per llei o existeixi algun requeriment judicial.
Les sol·licituds d’informació que ens faci arribar requereixen que l’interessat ens faciliti de forma voluntària les dades necessàries per poder atendre’l o prestar-li els Serveis. L’obligatorietat o necessitat de facilitar-nos aquestes dades s’assenyalarà amb un asterisc (*) als formularis o seccions corresponents a cada servei.
No obstant això, l’interessat pot negar-se lliurement a facilitar-nos aquestes dades o, posteriorment, revocar el consentiment prèviament atorgat per tractar les seves dades, si bé aquesta negativa implicarà la impossibilitat que puguem atendre la seva petició o prestar-li el servei de què es tracti.
SCIP entén que, en facilitar-nos aquestes dades, l’interessat garanteix i es fa responsable de la seva veracitat, actualitat i exactitud, i que accepta i consent expressament el seu tractament per a les finalitats abans descrites.
Les dades personals proporcionades per a la gestió de la relació amb el client i la prestació dels Serveis seran conservades durant tot el temps en què el contracte estigui vigent o la finalitat per a la qual es varen recollir estigui vigent. Una vegada finalitzada aquesta relació, si escau, les dades podran ser conservades durant el temps exigit per la legislació aplicable i fins que prescriguin les eventuals responsabilitats derivades del contracte o de les obligacions legalment assumides per SCIP com a prestador de serveis de telecomunicacions.
Les dades per a la gestió de consultes i sol·licituds es conservaran durant el temps necessari per donar-hi resposta, amb un termini màxim d’un any.
Les dades per a l’enviament de comunicacions comercials dels nostres productes o serveis seran conservades indefinidament fins que, si escau, ens manifesti la seva voluntat de suprimir-les.
Les dades personals de les persones interessades en la recepció d’informació sobre els Serveis es mantindran al sistema de forma indefinida mentre l’interessat no en sol·liciti la supressió.
Les dades per a processos de selecció seran conservades durant un any.
Les bases legals per al tractament de les dades seran, si escau, el consentiment de l’interessat conforme a l’art. 6.1.a) del RGPD, la necessitat del tractament per a l’execució d’un contracte en què l’interessat és part o per a l’aplicació, a petició seva, de mesures precontractuals, conforme a l’art. 6.1.b) del RGPD.
Igualment, podrem tractar les seves dades sobre la base de l’interès legítim de SCIP conforme a l’art. 6.1.f) del RGPD amb la finalitat de mantenir i fidelitzar els seus clients i/o usuaris i atendre millor les seves expectatives o interessos prèviament manifestats, per exemple: millorar serveis i productes, gestionar sol·licituds, consultes o reclamacions, oferir productes i serveis similars als contractats, informar sobre promocions, etc., sense perjudici del compliment per part de SCIP de la resta d’obligacions relatives a l’enviament de comunicacions comercials per via electrònica.
Amb caràcter general, SCIP no cedirà les seves dades personals a tercers llevat que hi estiguem obligats legalment o vostè ens ho hagi autoritzat expressament en fer ús dels nostres serveis.
En aquest sentit, l’informem que per a la prestació de determinats serveis, com ara el registre de noms de domini, les dades personals de l’interessat podran ser cedides o comunicades a l’autoritat o òrgan nacional o internacional registrant competent, encarregada del registre del nom de domini de què es tracti. En aquest cas, SCIP únicament comunica aquelles dades imprescindibles per gestionar la petició de l’interessat i prestar els serveis contractats.
Pot consultar el llistat complet d’entitats gestores de les diferents extensions de dominis (TLD), tant genèrics com territorials per països, a les quals podrem comunicar les seves dades personals al següent enllaç: https://www.iana.org/domains/root/db. La Internet Assigned Numbers Authority (l’acrònim de la qual és IANA) és l’entitat que supervisa l’assignació global d’adreces IP, sistemes autònoms, servidors arrel de noms de domini DNS i altres recursos relatius als protocols d’Internet.
Sistemes d’informació creditícia. SCIP informa el CLIENT que, de conformitat amb el que preveu el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (RGPD) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i la LOPD-GDD 3/2018 de 5 de desembre, en cas d’impagament o mora d’algunes de les quantitats previstes en el contracte subscrit, les seves dades personals podran ser incloses als fitxers de morositat ICIRED, que les tractaran perquè puguin ser consultades per aquelles persones físiques o jurídiques que acreditin tenir un interès legítim en aquesta informació.
En acceptar les condicions dels Serveis, vostè consent expressament aquestes cessions. En cas de revocació del seu consentiment, no podrem continuar prestant-li els Serveis.
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a SCIP es tracten dades personals que la concerneixin, o no. En particular, vostè pot exercir davant SCIP els drets següents:
Dades de contacte per exercir aquests drets: SCIP, en aplicació dels articles 37 i següents del Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (RGPD), compta amb un Delegat de Protecció de Dades designat oficialment davant l’Autoritat de Control (agpd.es), les dades de contacte del qual es detallen a continuació:
Possibilitat de reclamar davant l’Autoritat de Control: SCIP l’informa igualment del dret que l’assisteix de presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.
Conservació de determinades dades: SCIP informa que, en compliment de les disposicions de la Llei 25/2007, de 18 d’octubre, de conservació de dades relatives a les comunicacions electròniques i a les xarxes públiques de comunicacions, haurà de retenir i conservar determinades dades de trànsit generades durant el desenvolupament de les comunicacions amb la finalitat de cedir-les a les autoritats legitimades, quan concorrin les circumstàncies legals que s’hi preveuen.
Dades de WHOIS: com a requisit establert per la ICANN o organització registrant competent, el titular del nom de domini autoritza la publicació de les dades relatives a la titularitat del nom de domini en qüestió i dels contactes administratiu, tècnic i de facturació que, segons la normativa, han de ser públics i accessibles des del whois dels registradors competents.
Informació d’ús: metadades dels serveis. Quan un usuari interactua amb els Serveis, es guarden metadades que proporcionen context addicional sobre la manera en què els usuaris operen.
Xarxes socials: SCIP compta amb un perfil a les principals xarxes socials d’Internet (Facebook, Twitter, Instagram), i és en tots els casos responsable del tractament de les dades dels seus seguidors, fans, subscriptors, comentaristes i altres perfils d’usuaris (d’ara endavant, seguidors). No obstant això, en la mesura que el tractament de les dades personals s’efectua en el marc de les xarxes socials els proveïdors de les quals imposen unes regles de funcionament, les obligacions de SCIP es limitaran a aquells aspectes en què té llibertat per actuar. Així doncs, SCIP podrà informar els seus seguidors per qualsevol via que la xarxa social permeti sobre les seves notícies, activitats o promocions. En cap cas SCIP extraurà dades de les xarxes socials, llevat que s’obtingui el consentiment concret i exprés de l’usuari per fer-ho.
Dades registrades: com en la majoria de serveis subministrats per Internet, els nostres servidors recopilen informació de manera automàtica quan l’usuari utilitza els Serveis. Aquestes dades de registre poden incloure l’adreça IP, la identificació del dispositiu des del qual s’accedeix als Serveis, el sistema operatiu i la configuració del dispositiu.
Mesures de seguretat: SCIP té implementats els mecanismes suficients per a:
