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Informació corporativa

Soluciones Corporativas IP, SL. CIF: B57333601 · Ronda Institut, 24 · 07500 Manacor · Baleares · España
Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares Tomo 2120, Libro 0, Folio 173, Hoja PM-50105

Nº de Registro de instalador: 13546
Número de inscripción de operador: RO2010/1999


Avís legal

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), el Titular de este sitio web es:

  • Denominación Social: SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L., (SCIP)
  • Marca Comercial: ConectaBalear
  • Domicilio: Ronda Institut, 24 Bajos C.P. 07500 de Manacor (Illes Balears), España
  • Teléfono: +34 871 98 66 00
  • NIF: B57333601
  • Email: info@scip.es
  • Datos de inscripción: Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares Tomo 2120, Libro 0, Folio 173, Hoja PM-50105.

Autorizaciones administrativas para el desarrollo de su actividad: Operador inscrito con el Nº RO2010/1999 y Nº de Registro de instalador 13546, en el Registro de Numeración y Operadores de Telecomunicaciones de la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia (CNMC), como titular autorizado para realizar las siguientes actividades:

  • Transmisión de datos - proveedor de acceso a internet (24/11/2010).
  • Red terrestre - híbrida coaxial y fibra óptica (29/05/2012)
  • Red que utiliza el DPR - uso común (29/05/2012).
  • Reventa del servicio telefónico fijo - acceso directo (01/10/2013)
  • Servicios vocales nómadas (01/10/2013)
  • Servicio telefónico fijo (01/10/2013)
  • Transporte de la señal de los servicios de comunicación audiovisual (01/10/2013)
  • Reventa del servicio vocal nómada (01/10/2013)
  • Prestador de servicio operador móvil virtual (04/07/2017)
  • Agente Registrador ICANN – EURid – ESNIC (entre otros): https://www.iana.org/domains/root/db

Información sobre contratación electrónica o a distancia en esta web.

Esta web no permite la contratación electrónica directa de ningún servicio de telecomunicaciones. Por lo tanto, toda la información sobre productos y servicios que se facilita y las opciones que preseleccione el usuario referidas a tipo de servicio, precios, condiciones, etc., tan sólo tienen carácter informativo ayudándole a elegir, entre las diversas modalidades del servicio, la que más se adapte a sus intereses o circunstancias particulares, constituyendo una solicitud de servicio por parte del usuario a ConectaBalear.

Tras la solicitud de servicio por parte del usuario, la formalización material del contrato sólo se realizará siempre de forma presencial en nuestras instalaciones o en el domicilio del cliente o donde finalmente vaya a instalarse el servicio, tras la comprobación de que dicho lugar está dentro de la zona de cobertura de nuestros servicios. Esta información, junto con las condiciones de contratación del servicio seleccionado por el cliente, le será remitida previamente por escrito a éste para la definitiva formalización y aceptación del contrato.

Usuarios

El acceso y/o uso a éste sitio web le atribuye la condición de usuario, y acepta, desde dicho acceso y/o uso, el presente Aviso Legal y, en su caso, los cambios efectuados en el mismo. El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web. Responsabilidad que se extiende a la información que nos facilite en los distintos formularios de este sitio web.

Algunas secciones, como por ejemplo, el área o acceso de clientes, son exclusivas para usuarios registrados y que hayan contratado alguno de los servicios disponibles.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos ofrecidos a través del sitio web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del titular del Sitio Web, de sus proveedores o de terceras personas, (iii) introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

Derechos de autor y propiedad intelectual.

El visitante y/o usuario de este sitio web reconoce y acepta que todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, contenidos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, y/o cualesquiera otros elementos insertados en este sitio web, son propiedad exclusiva de SCIP y/o de terceros, quienes tiene el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico.

De acuerdo con lo expuesto en el párrafo anterior, los usuarios de este sitio web tienen prohibida su reproducción, copia, cesión, distribución, modificación o cualquier otro uso, de forma total o parcial, respecto de la información y contenido de este sitio web sin la autorización previa y por escrita de SCIP.

SCIP es igualmente titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su sitio web, los menús, el código HTML, los textos, logotipos, combinaciones de colores, botones, imágenes, gráficos y cualquier otro contenido del sitio web, así como de la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos.

El contenido de este sitio web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de SCIP.

Responsabilidad.

SCIP declara que ha adoptado las medidas necesarias que, dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento de su Sitio Web así como la ausencia de virus y componentes dañinos.

SCIP no asume ninguna responsabilidad por daños que se puedan causar en los equipos o sistemas de los usuarios por posibles virus informáticos que se hubieran podido contraer por la navegación del usuario en el sitio web.

SCIP no se hace responsable en caso de existir interrupciones del servicio, demoras o mal funcionamiento cuando se deban a causas ajenas al control de SCIP o por fuerza mayor.

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SCIP se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento la información contenida en este sitio web, así como los avisos, políticas o cualquier otra condición legal de uso de este sitio web, considerándose válidas y aplicables solamente las que figuren publicadas en cada momento en el sitio web. Dichas modificaciones serán comunicadas a los usuarios y/o visitantes del sitio en el momento que se produzcan.

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Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Manacor (Illes Balears), salvo que la ley prevea expresamente otra jurisdicción.


Política de privacitat

Responsable SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L.
Finalidad Gestionar el acceso completo a los Servicios, comunicaciones, comerciales o no y actualizaciones de los mismos. + info
Legitimación Consentimiento del interesado/a. + info
Destinatarios No se ceden datos a terceros excepto por obligación legal. + info
Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. + info
Información adicional Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: Política de privacidad, Aviso Legal.

Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L. –en adelante SCIP– realiza como Responsable, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes (personas físicas) facilitan como consecuencia de la contratación de los servicios que presta SCIP, (en adelante, los “Servicios”), o recabados en cualquiera de la secciones del sitio web www.conectabalear.com

Si no está usted de acuerdo con los términos de esta Política, no acceda, utilice o contrate los Servicios. Esta Política de privacidad no es aplicable a ningún otro producto, servicio o actividad de terceros.

EPÍGRAFES:

Responsable del tratamiento de sus datos

  • Denominación Social: SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L., (SCIP)
  • Marca Comercial: ConectaBalear
  • Domicilio: Ronda Institut, 24 Bajos C.P. 07500 de Manacor (Illes Balears), España
  • Teléfono: +34 871 98 66 00
  • NIF: B57333601
  • Email: info@scip.es
  • Datos de inscripción: Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares Tomo 2120, Libro 0, Folio 173, Hoja PM-50105.

Asimismo te informamos de que contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD) que vela por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en LED. Los datos de contacto de nuestro DPD son: dpo@scip.es

Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales se utilizarán con la finalidad de gestión y control de la relación contractual o negocial establecida y, específicamente para:

  • Gestionar el acceso, prestación y gestión económica de los Servicios por parte de los usuarios de los mismos.
  • Para comunicar con los usuarios en respuesta a incidencias, solicitudes, comentarios y preguntas que nos realice a través de los Servicios o los formularios de contacto de nuestra página web (incluidos, los chats o las llamadas telefónicas).
  • Para actualizar, mantener y proteger los Servicios, Sitios web y actividades.
  • Comunicaciones: Podremos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a cuestiones técnicas de los Servicios y cambios en los mismos. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y no puede renunciar a ellas.
  • Para el envío de Comunicaciones Comerciales (Marketing): Podremos utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para realizar encuestas, obtener su opinión sobre el servicio prestado, y, ocasionalmente, para notificarle ofertas y/o promociones de nuestros servicios o de terceras empresas relacionadas con nosotros. Éstas ofertas comerciales serán, en todo caso, autorizadas de forma expresa por el usuario que puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas.

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.

Las solicitudes de información que nos haga llegar requieren que el interesado nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle o prestarle los Servicios. La obligatoriedad o necesidad de facilitarnos esos datos se señalará con un asterisco (*) en los formularios o secciones correspondientes a cada servicio.

No obstante, el interesado puede libremente negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición o prestarle el servicio que se trate.

SCIP entiende que al facilitarnos esos datos, el interesado garantiza y se hace responsable de la veracidad, actualidad y exactitud de los mismos y que acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades antes descritas.

Duración del tratamiento de datos

Los datos personales proporcionados para la gestión de la relación con el cliente y la prestación de los Servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de dos años.

Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

Los datos personales de las personas interesadas en la recepción de información sobre los Servicios se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

Los datos para procesos de selección serán conservados durante un año.

Legitimación del tratamiento de los datos

La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación basada en el consentimiento del interesado prestado para las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento de:

  • antes de proceder a tratar sus datos,
  • proceder al registro como usuario o,
  • proceder a la activación de los Servicios de ConectaBalear.

Igualmente, podremos tratar sus datos en base al Interés legítimo de SCIP en mantener y fidelizar a sus clientes y/o usuarios y atender mejor sus expectativas o intereses previamente manifestados, ej.: mejorar servicios y productos, gestionar solicitudes, consultas o reclamaciones, ofrecer productos y servicios similares a los contratados, informar sobre promociones etc., sin perjuicio del cumplimiento por parte de SCIP del resto de obligaciones relativas al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica.

Destinatarios de cesiones o transferencias

Con carácter general, SCIP no cederá sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello o usted nos lo haya autorizado expresamente al hacer uso de nuestros servicios.

En este sentido, podremos comunicar algunos datos personales a las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.

De igual forma podremos ceder sus datos a las Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.

Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SCIP se tratan datos personales que le conciernan, o no. En particular, usted puede ejercer ante SCIP los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
  • Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
  • Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
  • Derecho de oposición al envío de publicidad: Los interesados podrán oponerse al envío de comunicaciones comerciales por parte de SCIP. En ese caso puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas.
  • Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Portabilidad de los datos: las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o que –siempre que técnicamente sea posible– se los enviemos a otro responsable de tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

Posibilidad de retirar el consentimiento: Asimismo, el interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de facilitarnos sus datos.

Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos, rogamos que nos remita carta con todos sus datos, incluyendo DNI a: SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L., Ronda Institut, 24 Bajos – 07500 – Manacor (Illes Balears) (España), o nos envíe un e-mail a dpo@scip.es indicando el tipo de derecho que quiere ejercer.

Posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control: SCIP le informa igualmente del derecho que le asiste de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Información adicional

Conservación de determinados datos: SCIP informa que, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, deberá proceder a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones con la finalidad de cederlos a las autoridades legitimadas, cuando concurran las circunstancias legales en ella previstas.

Información de uso: Metadatos de los servicios. Cuando un usuario interactúa con los Servicios, se guardan metadatos que proporcionan contexto adicional acerca del modo en que los usuarios operan.

Datos registrados. Como en la mayoría de servicios suministrados por Internet, nuestros servidores recopilan información de manera automática cuando el usuario utiliza los Servicios. Estos datos de registro pueden incluir la dirección IP, la identificación del dispositivo desde el que se accede a los Servicios, el sistema operativo, la configuración del dispositivo.

Medidas de seguridad: Adoptamos las medidas de protección de datos necesarias para evitar la pérdida de información, alteración de datos, o el acceso por personal no autorizado a la misma.

Datos de terceros: Si nos facilita datos de terceros, usted, como usuario o Cliente, asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.