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Was ist Glasfaser?

Die Glasfaser ist ein Daten übertragungsmittel bestehend aus einem dünnen Faden aus durchsichtigen Material, wie Glas oder Kunststoffmaterialien, durch den Lichtimpulse gesendet werden. Diese Impulse stellen die zu übertragenden Daten da.

Die Vorteile der FTTH Technologie (Fiber To The Home) sind:

  • Highspeed-Datenübertragung: Mit der Glasfaser können Geschwindigkeiten mit hohe Kapazität erreicht werden, ohne Limit. Es ist die perfekte Technologie um online zu spielen und auch um Videokonferenzen zu machen , da es eine geringere Latenz als bei anderen Technologien erweist.
  • Verbesserte Übertragungskapazität. Das Signal ist gegenüber externen Störungen immun, da keine Verschlechterung durch die Entfernung entsteht, wie üblicherweise bei ADSL.

Was ist der Unterschied zwischen der ConectaBalear Glasfaser und die von der Konkurrenz?

Dank unserer Entwicklungsabteilung und unserem eigenen externen Werksteam wird das ConectaBalear Glasfasernetz entwickelt. Dieses Netzwerk ist unabhängig von anderen Firmen, so dass es uns ermöglicht, den gesamten Prozess von Beginn des Projekts bis zur Inbetriebnahme zu kontrollieren.

Es ermöglicht uns, den besten Service zu bieten, indem wir das gesamte Management über unsere Infrastruktur haben und somit ohne Einschränkungen wachsen können.

ConectaBalear verlegt die Glasfaser bis zu ihrer Wohnung oder Haus. Andere Anbieter tun dies nur bis zum Strassenanschluss. Ab diesem Punk wird dann das Koaxial Kabel verlegt , so dass dies die Kapazität des Wachstums der Internet Verbindung limitiert.

Überprüfen Sie ob unser Netzwerk bei Ihnen Zuhause verfügbar ist

Geben Sie Ihre Adresse im Bereich "Empfang" der Website ein und prüfen Sie, ob diese in unserer Liste erscheint. Sie können uns auch unter info@conectabalear.com oder telefonisch unter der 871 98 69 99 erreichen.

Wenn Ihre Adresse erscheint, können Sie unseren Service beantragen und mit hoher Geschwindigkeit surfen. Beantragen Sie es jetzt!

Wenn wir an Ihrer Adresse den Service noch nicht anbieten, empfehlen wir Ihnen, uns Ihre Informationen zu senden, da wir das Netzwerk jeden Tag erweitern! Sie können uns auch bitten, das Glasfasernetz bis zu Ihrer Ortschaft zu erweitern auf unserer Webseite conectaconlafibra.com

Wie lange dauert die Installation?

Die Installation dauert in der Regel ein bis zwei Stunden. Es ist notwendig, dass der Kunde oder eine Autorisierte Person vor Ort ist, um sicherzustellen, dass die Installation gemäß den Bedürfnissen des Kunden durchgeführt wird.

Welche Geräte benötige ich für eine Glasfaser Verbindung?

Sie benötigen einen ONT (Glasfaser-Router), den unser Techniker installiert, damit Sie den Service nutzen können. Diese ONT beinhaltet WLAN, 4 Gigabit Netzwerk-Ports und die Möglichkeit, die Telefonleitung anzuschließen. Keine Sorge, dieses Gerät hat keine Kosten für Sie.

Haben Sie WLAN mit der Glasfaser?

Ja, mit dem Glasfaser-Router, den wir Ihnen bei der Installation anbieten, haben Sie genug Abdeckung für Ihr Zuhause. Bei sehr großen Häusern mit dicken Mauern oder Häusern mit großen Grundstücken können Sie die Installation einer kleinen Antenne beantragen. Diese Antenne erweitert das WLAN-Signal , so dass Sie Ihre Internetverbindung auch im Aussenbereich nutzen können.

Ich habe schon einen Router, kann ich diesen verwenden um Internet zu haben?

Ja, wenn Sie Ihren eigenen Router verwenden möchten, gibt es kein Problem. Dieser muss aber mit dem Haupt-Glasfaser-Router (ONT) verbunden werden , den wir vorab installieren.

Benötige ich einen Telefonanschluss um Internet zu haben?

Bei der Beantragung des Services, erhalten Sie eine Telefonnummer mit 300 Minuten Kostenlose Anrufe ins nationale Festnetz und nationale Mobil Linien.

Sie können ihre vorhandene Festnetz Nummer behalten. So funktioniert die Portierung.

Ja, wir kümmern uns um die Portierung der Festnetz Nummer, diese beträgt normalerweise zwischen 7 und 10 Tage.

Wird das Festnetz solange nicht nutzbar sein?

Nein, die Leitung wird weiterhin mit Ihrem aktuellen Betreiber funktionieren, aber sobald wir ein Portabilitätsdatum für Ihre Leitung haben, werden wir Sie benachrichtigen damit Sie das Telefonkabel an unseren Router anschließen können.

Können Sie das vorhandene Telefon mit der Glasfaser Verbindung nutzen?

Ja, Sie können das Kabel Ihres Telefons an den Router anschließen, der vom Techniker installieren wird. Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Router direkt an die Telefon-Inneneinrichtung Ihres Hauses anzuschließen, sodass Sie die Telefone an jede bestehenden Steckdose anschließen können.

Müssen dafür Bauarbeiten vorgenommen werden?

Es sind keine Bauarbeiten nötig denn wir werden die bestehenden Rohre verwenden, in der die herkömmlichen Telefonleitungen derzeit verlegt sind.

Ich habe bereits eine Wifi / Wimax-Verbindung von ConectaBalear. Muss ich für die Installation bezahlen, um auf Glasfaser zu wechseln?

Natürlich nicht, weil Sie bereits Kunde unseres Wimax-Service sind, ist die Basis Glasfaser Installation kostenfrei. Unsere Techniker bauen die vorhandene Antenne Ihres Hauses ab, sobald die Glasfaser Installation abgeschlossen ist.

Ist die vertraglich vereinbarte Geschwindigkeit real?

Ja, mit der Glasfaser werden Sie die Geschwindigkeit erhalten die beantragt wurde, da die FTTH-Technologie (Fiber to the Home) nicht durch die Entfernung oder andere Faktoren beeinträchtigt wird.

Beachten Sie jedoch, dass die vertraglich festgelegte reale Geschwindigkeit immer dann gilt, wenn Sie über ein Kabel mit dem Router verbunden sind, da WLAN Verbindungen aufgrund der Entfernung zum Router (Signalstärke) oder Störungen durch andere WLAN Netzwerke beeinträchtigt werden können.

Wieso benötigen Sie eine hohe Geschwindigkeit?

Wenn Sie sich das Fragen, liegt es daran, dass Sie unsere Glasfaser nicht ausprobiert haben.

Sie können Filme, Videos und Serien live in High Definition ansehen, ohne Abschnitte oder Ladezeiten. Sowie Fotos und Videos mit maximaler Geschwindigkeit in Ihre sozialen Netzwerke hochladen und das Internet auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen, ohne den Rest zu beeinträchtigen, entweder per Kabel oder WLAN. Sie können auch online mit geringer Latenz spielen, da diese Stabil ist.

Ist die Upload-Geschwindigkeit wirklich wichtig oder nur die Download-Geschwindigkeit?

Ambas velocidades son imposantes y pro ego Tods nuestras conexiones de fiebre son simétricas. La velocidad de bajada se utiliza para navegar y descargar contenidos, mientras que la velocidad de subida marca el ritmo para compartir contendidos en Internet (ej: subida de Fotos, videos, ficheros…

Welche Faktoren können die Geschwindigkeit beeinflussen?

Es gibt bestimmte Faktoren, die die wahrgenommene Geschwindigkeit zeitweise beeinflussen können. Zum Beispiel:

Die vertraglich vereinbarte Geschwindigkeit ist für die Ethernet-Kabelverbindung zum Router garantiert. Wenn Sie eine verlangsamte Verbindung bemerken, empfehlen wir Ihnen, einen Geschwindigkeitstest durchzuführen, indem Sie das Gerät per Kabel anschließen und sicherstellen, dass Sie kein anderes Programm oder keine aktiven Apps haben.

Die Verbindung über Wlan, obwohl dies eine sehr verbreitete Technologie unter den Haushalten ist, um die Internetverbindung von überall im Haus zu ermöglichen, garantiert nicht die nutzung der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit. Dies liegt daran, dass viele Umweltfaktoren dies Beeinträchtigen, wie zum Beispiel: der Abstand zwischen dem Router und dem Gerät, die Wände von denHäusern, Keramik oder sogar die Spiegel, die im Haus sind.

Es gibt Server, die Inhalte nicht mit hoher Geschwindigkeit bereitstellen können.

Haben Sie monatliche Downlad-Limits wie mit 3G-Verbindungen?

Im Gegensatz zu den mobilen Internet-Diensten, reduzieren wir nie die Download-Geschwindigkeit oder erstellen zusätzliche gebühren. Unsere Internet-Verbindungen sind unbegrenzt, genießen Sie Ihre Internet-Verbindung ohne Sorgen.

Gibt es eine Vertragliche Mindestlaufzeit?

Sie können die Verbindung Kündigen wann Sie möchten , es sei denn , dass es anders während die Formalisierung des Vertrages angegeben wurde.

Kann Ich Ports öffnen um meine Verbindung mit Online-Spielen und andere Anwendungen zu verbessern?

Ja. Von unserem Kundenbereich aus können Sie alle Parameter von Ihrer Verbindung verwalten (Port öffnen, DMZ, UPnP, etc). Diese Änderungen werden automatisch gemacht, also können Sie diese jederzeit machen.

Zahlung der Dienste oder Rechnungen

Die Monatliche Gebühren, Installation und andere Produkte (WLAN Router, etc.) werden mittels Bankabrechnung oder Kreditkarte bezahlt

Welche Wartezeiten haben Sie bei Störungen?

Wir bearbeiten Störungen mit Priorität, einmal berichtet überprüfen wir es erst von unserem Büro aus. Falls erforderlich schicken wir Ihnen einen Techniker innerhalb von 24 bis 48 Stunden in Werktagen, obwohl in den meisten Fällen wir es am selben Tag lösen.

Kann man höhere Geschwindigkeiten beantragen?

Ja, wenn Sie eine höhere Geschwindigkeit benötigen , kontaktieren Sie uns. Wir werden dann Ihre Bedürfnisse Studieren und Ihnen ein angemessenes Angebot machen.

Möchten Sie Glasfaser bei Ihnen zuhause? Überprüfen Sie Ihren Empfang und fordern Sie die Installation in ihrem Haus an.