Instalaciones seguras durante el COVID-19

En ConectaBalear la seguridad es lo más importante

Como sabes estamos atravesando un momento complicado en el que proteger la salud de todos es lo más importante. Nuestro objetivo es darte un buen servicio y que puedas estar conectado en todo momento. No obstante, hemos adaptado nuestros procesos de trabajo a las recomendaciones sanitarias, para que nuestros técnicos puedan llevar a cabo su tarea con la máxima seguridad.

Antes de la visita

Es muy importante que nos avises con antelación en caso de que en el domicilio viva alguien afectado por Coronavirus o tenga síntomas. En este caso, aplazaremos la visita de nuestros técnicos hasta que el entorno sea seguro.

Acciones durante la visita

Agradecemos tu colaboración en medidas de prevención básicas como guardar la distancia. Nuestro equipo se encargará de lo siguiente:

Guardar la distancia

Nuestros técnicos te saludarán evitando en todo momento el contacto físico y permanecerán a más de un metro y medio de distancia. No dudes de nuestra simpatía, se trata solo de una medida de seguridad por el bien de todos.

Protección y desinfección

Los técnicos llevarán en todo momento mascarilla y se desinfectarán las manos con gel hidroalcohólico antes de entrar al domicilio y en cualquier otra situación que lo requiera.

Entrega segura de documentos

Antes de entregar el contrato, nuestros técnicos usarán el gel desinfectante, completarán su parte y dejarán el documento para que puedas proceder a rellenar tus datos y firmar.
En caso de tener que entregarte alguna tarjeta SIM, los técnicos las traerán en un sobre de polietileno y las tarjetas estarán en su interior previamente desinfectadas.

Al finalizar la visita

Nuestros técnicos recogerán las herramientas, se limpiarán y desinfectarán las manos de nuevo al salir del domicilio.

A pesar de la pulcritud del trabajo de nuestros técnicos te recomendamos, como medida de seguridad adicional, desinfectar las zonas del interior del domicilio por las que hayan estado trabajando.